我们问了4036个人,哪些电器已经被放在购物车,哪些还是真小众?

发表于 讨论求助 2023-05-10 14:56:27


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本文授权转载自:好奇心研究所


扫地机器人、洗衣烘干一体机、洗碗机成为家电“新三大件”

从上个世纪 70 年代开始,“老百姓生活中的三大件”这样约定俗成的说法往往代表着当时消费升级的方向。

好奇心日报最近报道过一个发生在日本家居领域的变化:扫地机器人、洗衣烘干一体机、洗碗机这三种家电成了“新三大件”。

省时省力“新三大件”在中国的销售情况也很好。2016 年中国洗碗机销售额达到 19.8 亿元,同比增速达到 104.8%。调查公司 GFK 数据显示, 2015 年时,扫地机器人在中国的销售额为 50 亿元,到了 2017 年有望达到 75 亿元。

从搜索量、讨论热度的百度指数来看,这三种电器也有明显上升。

三种电器的百度指数

在各种带有导购属性的平台上,人们可以用“种草”这个说法来描述本来没有听过一种商品,看到关于它的介绍(安利)之后才知道“原来有这个东西,也许能买来一用”然后迅速下单这件事。

现如今这种购买路径经常和家用电器搭配使用,比如像京东、亚马逊这些主流电商的“家用电器”分类下都有几十种之多,涉及的领域包括厨房、个人护理等细分,似乎对大部分人来说都有不小的升级空间。

人们购买这些新玩意儿的目的更多地变成了解放做家务的双手(和随之而来的家庭内部纠纷)以及过更精致仔细的生活。

从好奇心研究所日常调查和研究的结果来看人们购买消费升级电器通常都有这样的特点:

1. 除了三大件,人们对很多满足细分功能的家电都非常感兴趣

根据电商领域的数据公司“星图数据”监测国内主要电商平台之后发布的线上家电消费报告,如果把所有家用电器分成大电器、生活电器和厨房电器的话,生活电器中市场份额最高的几个品类是空气净化器、吸尘器(包括扫地机器人)、净水设备、挂烫机和饮水机。

而厨房电器排名高的是料理/榨汁机、电饭煲(高端电饭煲的份额上升)、微波炉、电压力锅、电磁炉。

其中很多电器都不属于传统的“生活必备电器”。

如今的一个趋势是,因为以往家庭中必备的大型电器(电视机、冰箱、空调、热水器等)不仅不再是什么稀罕的东西,在功能上一时半会儿也很难给人们带来什么新的惊喜,所以反倒是小型电器倒开始流行起来。

比如,我们在一项好奇心研究所调查中发现,过去一年大家实践过最流行的消费升级其实是“把手动牙刷换成电动的”(在 3157 次表态中,这个选项得到了 418 次赞同)。

2. 为了进一步解放双手和家务精细化,家用电器的升级总是要破除一些传统

作为老一辈消费升级的导购员,你可能会发现身边越来越多的年轻人都在向父母普及新型电器常识:“扫地机器人比自己扫地省力,洗碗机比自己手洗干净,烘干机比晒衣服更卫生……”等等。

3. 除了实用性,家用电器和整个空间的关系也发生了变化

融洽的烹饪环境呼唤开放式厨房,开放式厨房呼唤吸力更强劲的油烟机;跟上一辈人相比,许多年轻人更倾向于认为客厅是一个聊天、读书、工作的静谧场所,电视机不那么必须,如果有一起看电影的需求,很多人会愿意使用投影仪。

在好奇心研究所一项关于家居的调查中,年轻人现在“最希望打破的家居传统”虽然也有收纳、装修样式、房间设置方面的陈规,但最多人赞同的是“客厅里不要电视了”(4036 次表态里,这个想法得到了 583 票)。


4. 并不是“功能变复杂”就会让年轻人买账

生活固然需要变得更便利更美好,但值得注意的是,有些时候商家在发现你的需求,有些时候其实只是在帮你臆想出你本来并没有的需求。

更可气的是某些产品的新功能溢价太高,最新款的功能不太能用到,但基本款要么很难买到没啥挑选余地,要么离上市已经有一些年头,买完随时担心维修的时候连配件都找不到。

对于这些一言难尽的高级功能,事实很多人会怀念“功能降级”,换句话说,正常人买东西的时候最在乎的因素并不是创新的花里胡哨的功能,至少不是对每种电器都这样。

比如在“对于电子产品和电器,你其实需要哪些功能降级?”这个调查中我们发现了一些大家并不买账的创新(鸡肋功能):

  • 打着智能旗号,但实际不知道在干嘛的“非实质性智能”:你宣称的那些独创功能我都用不上。像微波炉液晶屏上的几十种菜单选项,智能冰箱所说的“菜谱推荐”,买回来从来没用到过;

  • N 合一式但都不好用的功能:像电饭锅的烹饪选项“蛋糕”,用过一次直接糊底,再也不信买一件抵 N 件型宣传了;

  • 脆弱型高科技:老式旋钮微波炉用着好好的,觉得太久了才换一个,结果新的液晶面板没用一年坏了;

  • 过于复杂细腻,但最基本的都没做好:扫地机器人能连接 5 种 App,可是扫地的时候总被卡住,excuse me?空调有好几个档位的风力,还有“聪明风”,怎么对我来说还是一个“开了冷不开热”的存在?

  • 多此一举型技术:研究了半天“原汁机”和“果汁机”的区别,最后看了科普文说榨汁容易导致糖分含量太高纤维太少,吃水果最健康……

除了总结上述这些消费特点,为了详细地调查“年轻人究竟如何选购哪些消费升级型家用电器?”这件事,好奇心研究所前不久在调查派平台发起了一个调查,得到了 1796 位朋友的热情回应(其中住宿舍、租房、买房的填写者大约各占三分之一,80% 以上的填写者在 18-30 岁之间)。

通过分析现在人们购买和使用家用电器时候的一些新习惯,以及对不同类型电器的使用情况,我们从调查数据中帮你找出了这几个榜单:

哪些电器可能已经被放在购物车,哪些还是真小众?


你需要小心的家用电器“最容易被闲置榜” 

从调查数据中,我们对比了一下每种电器选择“买了但闲置”和“买了并且在用”的人数比例,并所有细分类别的电器里找出了比例最高的 8 种。

举个例子,对于这个榜单里排在前三位的电器,选择“买了但闲置”的人和选择“买了并且在用”的差不多,就是说几乎有一半买了它的人都不怎么用了。

被“买完闲置”的家用电器最可能是下面这些,如果你也不幸曾经买过它们并且使用频率不高,你买前和买后的内心 OS 也许是这样的: 


如果一定要给这个“闲置榜”里的电器总结个什么规律,我们只能深表遗憾地说,排在榜单最前面的都是看起来很温暖治愈的厨房电器,虽然它们单个都不会很贵,但如果几样买下来也是一笔不小的支出。

因此,在购买它们之前你可能需要下一下决心。比如,买面包机打算大展宏图之前用自己现用的厨具尝试坚持做饭一周,如果连这样都做不到,可能就真的没必要购置新工具了。

我们这个调查里还发现了什么?

1. 年轻人喜欢在网上买电器,但特别在乎“官方渠道”,最近下单的地方最可能是品牌天猫店或者京东自营(68.24%)(在星图数据的报告中,小型电器市场份额最高的电商也是天猫);

2. 这次调查中,我们发现大家印象最好的品牌是美的、松下、飞利浦,接下来最可能购买的品牌是飞利浦、美的、海尔;

印象最好的品牌和接下来最可能买的品牌 Top 3/ 人数


3. 对一个品牌怎么样的最主要考量因素还是质量(58.68%),其次才是颜值(39.36%); 

4. 购买之前做功课的地方,目前还是以电商自带页面上的参数对比为主(73.0%),不过排在第二的已经是“微博、知乎等社交平台搜索”(55.8%);

5. 除了靠小型家电来实践简单的消费升级,其实对于“接下来最迫切想要换掉的电器”还是会回答冰箱、空调、洗衣机、电视机这样的大件电器;

6. 无论租房还是买房,总有一些家居方面的问题无法完全让人满意,在好奇心研究所“哪些家居设计不合理不舒适,但你还是凑合地忍着?”这个调查中,最不能忍受的家居问题成了插座的布置,太少、太低或压根不顺手:拖拖拉拉的插线板影响房间颜值;厨房经常多个电器共用一个插头;书桌周围乱七八糟的电线让本就不多的工作热情减半;这和电器多了脱不开关系。

7. 从我们的调查看,消费升级电器似乎还有很大空间,因为数据中大部分电器类型都是选择“没有但想要”或者“没有也没兴趣”的比例最高。一多半(57.11%)被调查者回答,最近一次购买电器的原因是“它是必需品”,而对于最近计划购买的家用电器,类型比例最高的是“个人护理”。

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