正品果语售后服务 儿童原汁机篇

果汁为什么会顺着机身流下来？

因为料筒没有组装到位，出汁口没有露出来而导致。

果汁为什么出不来，都堵在里面？

因为在操作的时候没有按顺时针方向摇，倒着摇导致出汁口被果渣堵住了。

刚开始果渣为什么没出来，而汁先出来了？

因为摇的水果还不够多，会先出来第一口汁！继续摇，渣就会出来了。

摇苹果时声音很响？

为什么摇苹果时有声音？回想一下我们自己在咬苹果时是不是也有脆脆的声音？只是咬苹果时频率慢，声音不连贯；电动的榨汁机榨苹果时也一样有声音，只是电机太响把声音盖过了，所以榨苹果汁有声音是正常的。苹果密度低，摇起来稍微费力一点，建议切条放进去摇，孩子摇起来会更轻松。

为什么出汁率不高呢？

A、草莓、香蕉、芒果等

水果分两种：

一种粘度高水分少，我们用来做水果冰淇淋（比如：香蕉、芒果、猕猴桃、火龙果、桃子、草莓、榴莲等）；另一类水分多的水果就用来榨果汁（比如：提子、苹果 、石榴、橙子、凤梨、菠萝等之类），还有蔬菜类的玉米、胡萝卜、西芹、姜等也可以榨汁；

当然有几种既可榨果汁又可做冰淇淋的（比如：哈密瓜、梨子、西瓜等之类）

另外，软质水果也可以搭配硬质水果一起摇果汁，比如猕猴桃、芒果、火龙果等用梨把它顶出来，搭配口感佳营养好。

B、苹果、橙子、柚子等

对于日常生活中水分较多的水果，如果出汁率不高，我们首先需确认水果是否新鲜。 

有些水果在售卖过程中，防止时间过久，水分流失，购买时不注意，也会导致出汁率不高。

为什么果汁头会漏汁？

原因有两个： 一是果汁头没有拧到位；二是没有安装密封圈或密封圈没有安装到位。

果汁头和螺纹错位，拧不下来怎么办？

建议方法：用80度以下的温开水泡20分钟左右试试，或者用布包着果汁头，拿家里类似榔头的东西，把果汁头前后左右轻轻敲一敲，然后将料筒整个组装好,再将机器固定在桌子上，找一位男性按指示打开方向用力拧，应该就能开了；如果实在不行,再把机器寄回工厂帮您打开（特别注明：不能用开水泡，会导致变形）。

机器为什么固定不住呢？

（1）首先要检查桌面有没有水，或者有没有细缝（尤其是木质的桌子），排查前面问题，然后将吸盘按钮转动90° 就完全没问题了。特别注意桌子上不要铺有其他东西，也不能有细小颗粒的异物。

（2）如果第一步没问题，机器拿在手上，转动90°看底部吸盘是否明显往上收箱，没有问题就换一个桌面再试试能不能固定。

榨过胡萝卜后螺杆上染色洗不干净怎么办呢？

由于螺旋杆材质特殊，吸附性强。榨过胡萝卜或者柠檬之后，螺旋杆会有色素染上去，这是正常现象，不用担心。后续榨其他的水果，就可以把胡萝卜残留的颜色抹去了，如果还有残留，可以立即用食用油擦拭，即可去除颜色。（注：间隔时间过长，会比较难洗掉）

果语原汁机怎么做冰淇淋？

（1）水果切块（牛奶可以倒入冰格冷冻），冷冻【水果切块后放入冰箱冷冻6小时以上（建议冷冻温度-18℃左右）】

（2）制作前请更换冰淇淋头（出口位置显示五角星形状）；

（3）摇出美味冰激凌【水果如果太硬，请在常温下解冻5-10分钟左右】

备注：水果一定要选成熟并且甜的，有点酸的水果冰冻会更酸，另外我们不推荐亲们榨西红柿等水果。）

摇果汁时，出渣口为什么会喷？

因为果汁头和冰激凌头的一个重要差别是，果汁头在出渣口有一个弹性橡胶圈，可以堵住出口不让果渣轻易出去。只有通过充分挤压，当压力超过了橡胶圈的弹性极限就会喷出来了。压力越大出汁越快，可以减慢摇果汁的速度，减少压力，防止喷出来。

摇杆怎么使用？

摇杆需要按照顺时针的方向摇，请勿倒着摇，倒着摇会使果渣和果汁一起往回流堵住出汁口；（当然在顺时针摇不动摇杆的情况下适当的倒摇一到两圈是可以的）

如何让螺旋挤压杆更耐用？

螺杆是易损件，在对硬质水果进行压榨时会有磨损是正常的。长期压榨硬质水果，会加速磨损，减少使用寿命。(温馨提醒：葡萄、山楂等需要去掉籽和硬核之后再榨，减少磨损）

摇苹果汁或梨子汁时，怎样才能使其不易氧化？

加入一两片新鲜柠檬一起榨汁，或直接挤入果汁中。不但可以使果汁颜色保持清爽不易氧化，且口感更好！

为什么料筒会破裂？

通常情况下，使用得当，料筒不容易破裂。但有几种情况：

① 不小心摔坏；
② 料加得太多，摇不动时仍过度用力，导致撑破；
③ 弹弹圈装反，过度用力摇。

料筒内壁卡当有残渣，如何清洗？

① 用温水浸泡10分钟左右，冲洗干净
② 用奶瓶刷或长柄牙刷刷洗
③ 注意出汁口要不定期清洗，以免残留果肉滋生细菌

弹弹圈能否拆洗？

能，手指用力抠弹弹圈外圈的四个扣位。

为什么不建议榨柠檬汁？

不建议单独榨过多柠檬汁。由于材质特殊性，正常情况下可以榨，但过多时可能导致料筒皲裂。

为什么不能高温消毒或者滚开水清洗？

不好的塑料，高温会释放有害物质；食品级材质在高温下可能导致变形，由不同塑料材质特性决定。

原汁机采用的原生塑料，耐受最高温度为80度，在给婴幼儿做辅食前可以用80左右的热水冲烫即可，切勿在开水中长时间高温滚煮或者消毒机高温消毒，以免造成变形。

如何能让料筒内残余的果汁流出不浪费？

倒摇2下，然后松开吸盘，朝手柄方向倾斜45度。

手柄容易滑落怎么办？

① 有可能是沾了油渍，用洗洁精清洗即可
② O型圈松了，不够稳固，更换备用O型圈

安装技巧

① 桌面必须是光滑无缝隙的平面、没有水，以保证吸盘牢固不打滑；

② 根据指示方向用力旋转吸盘按钮90度加以固定，不能反方向旋转；

③ 安装果汁头/冰激凌头要对准螺纹，防止旋转错位！

④ 弹弹圈套入螺旋挤压杆根部不能装反，不然果汁头卡不了不出汁，卡不了时更不能硬卡，会损坏机子；

使用技巧

① 榨汁时顺时针摇，请勿倒着摇！会堵住出汁口；

② 榨汁后拔下摇杆，将料筒向下倾斜45度左右，让果汁可以流出，以免泼洒；

③ 坚硬水果切成小条，受力面积均匀、榨汁更省力！

（如萝卜，苹果等）；

④ 做冰激凌~原料冻太硬摇不动，解冻5分钟左右，软化时间不宜过长不然口感欠佳；

（摇不动时，不能使用蛮力！可以倒摇1-2圈再顺摇） 

⑤ 软质水果（草莓、猕猴桃、火龙果等）可搭配硬质水果（梨子、苹果等），口感佳！不易堵住出汁口；

⑥ 螺杆染色不用怕，食用油帮忙，一抹即可！葡萄籽很尖硬会磨损螺旋杆，建议大家去籽再榨；不能用来榨甘蔗汁；

温馨小贴士

① 儿童单独操作原汁机须成人陪护，以防止儿童操作不当，防止摔裂、摔坏；

② 提示儿童操作过程中勿将手指伸入料筒玩耍，以免造成危险；

③ 果语机体材料使用的是食品级原生材质，清水冲洗即可，80度以上高温会导致变形； 

务必进入公司官方公众微信号，售出产品后，大家要把正确的公众账号发给顾客！

进入公众账号后，点击正品查询-新防伪查询-刮开产品防伪标签上得涂层，输入16位防伪码。

输入之后点击查询，一定要向下拉！！然后就会看到查询结果！很多顾客不知道往下拉，输进去之后一搜索，没反应，就又输进去码，还是没反应，以为是假货呢…… 

第一批最老的防伪码，公司官网已取消查询，需要人工打电话️400-090-6365查询如果你们手上有旧版防伪码扫进去显示正品，要提高警惕，因为你们已经进入假货的官网！

从15年8月份开始，生产的全部是新防伪码，（即我们现时所说的旧版）该码扫出来的是公司有的“存档照片”才是正品！

从16年3月开始，公司的产品全部采用最新的溯源码，及新查询真伪方式（提手正面二维码＋溯源码）

目前最新的防伪码，已更新，即防伪码，二维码，溯源码，三合一