希思罗机场,你这次丢人丢大发了!!
2月11日凌晨（北京时间），有自称在伦敦希斯罗机场第二航站楼免税店打工的中国留学生爆料称：该免税店在价格上区别对待中国消费者，要求中国客人必须付1000英镑才能领取优惠券，而其他外国人只需付79英镑，“把中国人当猴耍”。
此事引发网友强烈关注。
今天，2月12日，希斯罗机场在微博上发布声明称，感谢广大顾客对于World Duty Free VIP贵宾券一事给予的反馈，公司已于第一时间就此事展开了调查并查明问题。
让我们先说说事情的起源：
2月11日，有一位自称是在英国伦敦希思罗机场第二航站楼免税店打工的留学生在微博里爆料：
看完之后，小编抓住了几个点：
1，那位中国女客人已经在香奈儿消费了300多镑，而且香奈儿的sales也已经同意客人先领取vocher，再进行接下来的消费。
是到了收银的时候，被告知“中国游客需要小费满1000镑才能领取打折vocher。
说明这个规定不是所有免税店的人都知道的！
2，这位留学生问收银这个是什么时候的规定，收银回答：两个小时以前。
说明是才改的！但是往下看，这很有可能是随意的，想怎么改就怎么改！可不是，昨天才250镑呢？！
3，该留学生请经理拿出书面通知，经理拿不出来。
so,看来真是随意变动的小费额，不是正式的行政通知。
4，之后免税店经理约该留学生谈话，居然找了一个没有监视器的过道？
啥意思？不留证据？又没让你录音，连监视器都没有？
5，之前帮忙的英国同事都不帮忙说话了？
受到威胁了？
6，该留学生一气之下回了家，回家之后，接到agency经理的电话，问发生什么事了？待等该留学生一一告知之后，经理让她在家休息一天~
额，啥意思，是避风头吗？
小编一直觉得自己是属于中立派的，一有这种事情总是想是不是我们自己还有做的不够好的地方。
但是这次，小编觉得，
无话可说，
就几个字
事情出了之后，还有其他网友纷纷爆出自己的类似经历！
看来已经不是个案了！
看来被坑的人已经有很多了，
而且有很多人根本不知道自己被坑了！
而且如果这个事情不被爆出来，不知道还有多少人会被坑！！！
就在事情发生的三天前，2018年2月8日，网上还有消息称：
具体消息如下：
据英国咨询公司前沿经济学发布的一项报告显示，中国已开通的直航伦敦希思罗机场航班每年为英国GDP贡献5.1亿英镑（约44.5亿人民币），并且为英国创造了超过14550份就业岗位。
在目前的5条航线上每个航线增加一个航班能够为英国GDP带来1600万英镑的贡献，每年新增530份就业岗位。两地间的商业出行、贸易与投资也随之愈加频繁。
现在每周有100多个中英航班，其中55班飞往香港，22班飞往上海，20班飞往北京，10班飞往广州，还有2班飞往青岛。
这些航线中经济贡献最大的是香港航线，以3.15亿英镑占到总贡献的60%多。其次是北京和上海航线。
潜力巨大
希思罗机场首席执行官John Holland-Kaye表示：“随着英国脱离欧盟，以及中国经济指数级持续增长，这将是英国不会错过的绝好时机。”
“希思罗机场十分自豪，扮演着中国市场至关重要的对外门户角色。作为英国最大的航空港口，我们既为本地社会创造数以万计的就业岗位，同时为英国经济贡献着数亿英镑。”
“希思罗机场的扩建工程，也是加深中英两国友好关系的好时机。正如报告中所说，新开一条航线就能创造几百个就业机会，和数以千万计英镑的GDP效应。”
希思罗机场扩建工程正在进行之中，本月将对已有方案征询公众意见。
英国议会希望于上半年举行投票，最终制定出希思罗机场扩建方案的政策框架。
呵呵呵，这才几天啊，就出了这么一档子事儿，
希思罗机场，你自己说说你是不是
出事之后，环球网记者曾致电希思罗机场，却被挂断。
而且希思罗机场的facebook,目前直接关闭了页面点评，之前的点评看不见，星级评分也看不到了，也没有人正面回应此事。
此事一出，网友也坐不住了，2月11日下午4点左右（伦敦时间上午8点）希思罗机场官方推特发布了一条“早安贴”，但其留言区被大量网友挤爆。
不少网友留言质疑其这种行为，希思罗机场随后发布多条留言回复网友，不仅进行了道歉，还承诺将进行调查改正。
网友@Bin Chen：
我的天哪！真难以想象希斯罗机场是这样背后捅刀子的双面人。中国人要花1000英镑才能在免税店拿到一张优惠券，其他人就只需要79英镑？疯了吧？！嘿，希斯罗机场，祝您新年业绩大跌！
希斯罗机场随后回复网友@Bin Chen称：
“我们已了解情况，目前正在同我们的商业伙伴一起进行调查，确保事情得以解决。我们感激你们的支持和理解。各位乘客和客户一如既往是我们的绝对优先。”
网友Tyler：
您能解释一下为什么中国人在免税店要遭到歧视么？为什么英国人花79英镑就可以拿优惠券，而中国人就要花1000英镑？
希斯罗机场回复网友Tyler称：
“针对机场一方合作伙伴出现的优惠券欺骗事件，我们表示诚挚歉意。我们的合作伙伴现在已立刻发现问题并做出了纠正，对去往任何目的地的旅客提供相同的福利。”
希斯罗机场还写道：
“非常感谢您的宝贵建议和反馈。我们保证，尽可能向客户提供最好的服务将一直是希斯罗机场以及我们所有合作伙伴的最重要使命。”
此外，希思罗机场官方微博今天凌晨五点也对此发文致歉，并称“已纠正问题”。
但不少网友并不满意希思罗机场官方回应，并纷纷在该条评论留言↓
此外，希斯罗机场于2月12日04点46分在微博上发布声明称，感谢广大顾客对于World Duty Free VIP贵宾券一事给予的反馈,本公司已于第一时间就此事展开了调查并查明问题。
声明称，对于已存在的问题给予立刻纠正，即刻执行，决不容缓。此贵宾券条款对于飞往任何目的地的所有顾客均一致有效。顾客满意是World Duty Free的第一要务。
不过，这个道歉也是诚意不足：
首先，还是没说明到底要多少钱才能给优惠券，官方的规定到底是什么,这些重要的信息都没公布！
其次，出现这个问题要怎样处理责任人？造成这个事件的原因是什么？
这些关键性的问题都没有解释呢！！！
不过，希斯罗机场已经道歉，接下来，他们是否真的会取消区别对待，还请大家拭目以待，继续监督！
话说现在国人出门旅游，与外国人的起的冲突也是越来越多，这里面有文化的冲突，风俗的冲突，习惯的冲突。
很多时候的人们都喜欢把这些矛盾归结为：种族歧视！
而中国游客很多的习惯确实是让人不敢恭维。
小编有一个网友之前跟小编说：
有一次去国外拜访一位阿姨，出国帮家人带孩子的。她说当地人特别，问路都没人理，后来我发现，她问路都不打招呼的，张嘴就是，哎！当然没人理....
但是有的人，就是故意的歧视！
比如这次，希思罗机场免税店！
中国人为你贡献了这么多营业额，我们不奢求你把我们当祖宗一样供起来，但你唱这么一出，算是怎么回事？！
但是希望大家还是不要因为这个事件而对英国失望，毕竟小编之前去英国旅游，碰到的都是好人，地铁小哥耐心地为小编解释地铁卡的区别，直到小编明白为止，电信营业厅的姑娘也是，青旅的工作人员等等等等，让小编在英国倍感温暖。
自十六世纪开始，尤其到了十九世纪，英国是世界霸主，积累了雄厚的国立基础。
如今大英帝国虽然早已衰落，但分布于伦敦各处的博物馆、剧院仍旧较好的保留、传承着大英曾经的辉煌与深厚的积淀。
去伦敦主要不是为了购物，欣赏这些有价值的东西众多的博物馆和歌剧以及众多的历史古迹是打开英国更好的方式。
哪儿都是有热情的人，哪儿也有不礼貌的人，这一点无论在世界的哪个角落都一样。
我们不应该因为一次没被尊重就把这个地方的所有人所有事物都归为此类，这样既不正确也影响自己的心情，不值得了。
最终要的是——做好自己。
但是如果遇到了像希思罗机场免税店如此不要脸的，也不能一笑了之，不然人善被人欺，马善被人骑！
坐等事件进展。
不过小编还是要吐槽一句：
希思罗机场，你次你是真的丢脸丢大了！！！！
当然，可千万不要因噎废食，因此而放弃旅行哦！
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