新功能?网上买的榨汁机居然会爆炸!网站的答复亮了!

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楼主 2022-06-18 10:25:32
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陈女士跟小强热线反映,她说自己网购了一台榨汁机,可是用了才几天,这台机器竟然无缘无故的发生了爆炸。,却发现没有人承担责任。





陈女士是湖州人,上个月她从拼多多购物网站买了一台儿童榨汁机。可是收货后的第三天,榨汁机突然之间发生了爆炸,把陈女士吓了一大跳。

陈女士说:我抱着孩子在沙发上,榨汁机在茶几上,没有在使用,没有通电,毫无预料地“ 砰”一下爆炸了。声音很响, 碎片到处都是,可燃物品烧到了沙发垫, 小孩吓坏了。


描述起当时的情形,陈女士现在还是非常的后怕。她说幸亏自己和孩子离榨汁机有点距离,不然后果不堪设想。


陈女士说,自己是看了拼多多网站的介绍后选择了这台榨汁机。当时是图它便宜——只要78块钱。可是回头再看这款产品,没有任何标签,也不清楚到底是什么品牌,什么厂家生产的。而在拼多多网站上,只有产品功能上的介绍,也没写明厂家和品牌。


据了解,拼多多购物网站采取的是第三方个人或企业入驻该平台,销售自己产品的模式。榨汁机发生爆炸后,陈女士首先拨打卖家在网站上公布的手机,但卖家的手机竟然停机了。拼多多网站表示可以退款,但陈女士拒绝这样的处理方法。



记者联系上了拼多多购物网站的客服人员,对于榨汁机为何会爆炸,对方表示不清楚。对于这款榨汁机是什么品牌,客服表示不知道,卖家只要提供身份证信息就可以入驻该网站, 可以直接上架销售,然后由工作人员再审核。

陈女士认为,是拼多多网站审核不严,造成卖家销售三无产品。拼多多客服表示,卖家在入驻之前,都会缴纳不低于2000元的质量保证金,下一步他们会进行调查,如果确认卖家销售三无产品,会移交工商部门来处理。


浙江华盛律师事务所律师王政刚表示:如果买到假冒或三无产品。新消法规定,消费者通过网络交易平台购买商品,其合法权益受到损坏可以向销售者赔偿,网站不能提供卖家真实名称、地址、有效联系方式,消费者可以向网站要求赔偿。



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